Su derecho a la supresión está garantizado
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
2. Cómo Solicitar la Eliminación
Prepare su solicitud
Redacte un email indicando: nombre completo o razón social, DNI o CUIT, email de contacto y los datos que desea eliminar.
Envíe la solicitud
Remítala a soporte@motortech.space con asunto "SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS". También puede presentarla en Ramírez Carlos María 2555, CABA, de lunes a viernes de 8 a 18 hs.
Verificación de identidad
MOTORTECH S.A verificará su identidad en 5 días hábiles. Para clientes con proyectos activos puede requerirse documentación adicional.
Procesamiento y confirmación
Eliminación en máximo 30 días hábiles. Recibirá confirmación escrita por correo electrónico.
3. Qué Datos se Eliminan
- Datos de identificación (nombre, DNI/CUIT, teléfono, email, domicilio).
- Historial de consultas y comunicaciones comerciales.
- Suscripciones a boletines y comunicaciones de marketing.
- Datos de navegación almacenados en servidores de motortech.space.
4. Excepciones
⚠️ Importante: La normativa argentina y las obligaciones técnicas impiden la eliminación total de ciertos datos.
- Obligación fiscal: Facturas y documentación contable — mínimo 10 años (AFIP).
- Documentación técnica de proyectos: Planos, especificaciones y protocolos de prueba se conservan 10 años para soporte de garantías y eventuales reparaciones.
- Garantías activas: Datos necesarios para gestionar garantías en curso de equipos instalados.
- Requerimiento judicial: Datos sujetos a causa o investigación oficial activa.
En todos los casos MOTORTECH S.A le informará qué datos se conservan, el motivo y la fecha estimada de eliminación futura.
5. Plazos del Proceso
Día 0 — Recepción
MOTORTECH S.A acusa recibo de su solicitud por correo electrónico.
Hasta día 5 hábiles — Verificación
Confirmación de identidad y evaluación de los datos alcanzados por la solicitud.
Hasta día 30 hábiles — Eliminación
Supresión en los sistemas activos de MOTORTECH S.A.
Confirmación escrita
Detalle de datos eliminados y los conservados por obligación legal o técnica.
6. Canales de Contacto
Lun–Vie 8 a 18 hs
7. Reclamos ante la Autoridad
Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede reclamar ante la DNPDP:
DNPDP — Agencia de Acceso a la Información Pública
Web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 — CABA · Presentación gratuita, presencial o digital.